Ces conditions s'appliquent à tout achat d'une option payante sur serveur-prive-dofus.fr. Elles sont acceptées au moment de la commande, par la case à cocher qui précède le paiement. Version du 3 novembre 2026.
1. Le vendeur
Les options sont vendues par l'éditeur du site (informations en cours de mise à jour). Pour toute question sur une commande : page contact, sujet « Commande ou remboursement ».
2. Les services vendus
L'inscription d'un serveur et le classement sont gratuits. Deux options payantes permettent d'améliorer la visibilité d'un serveur déjà validé. Aucune ne modifie son rang, qui dépend uniquement des votes des joueurs. Les emplacements payants sont signalés comme sponsorisés.
À la une. Ton serveur occupe l'une des 3 places mises en avant en haut de la page d'accueil, aux dates que tu choisis dans le calendrier. Tu peux réserver plusieurs périodes, sur des places différentes. La réservation porte sur 7 jours au minimum au total. Chaque jour commence et finit à minuit, heure de Paris.
Pro. Pendant la durée achetée, ta ligne est mise en valeur dans le classement avec le badge PRO, et ta fiche peut afficher une bannière et un logo animés, un trailer vidéo et jusqu'à 12 captures d'écran (6 sans l'option). À la fin de l'option, ces éléments sont masqués mais restent enregistrés : ils réapparaissent si tu reprends l'option.
3. Prix
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises.
- À la une, place 1 : 2 € par jour en semaine, 3 € par jour le samedi et le dimanche.
- À la une, place 2 : 1,75 € par jour en semaine, 2,50 € par jour le samedi et le dimanche.
- À la une, place 3 : 1,50 € par jour en semaine, 2 € par jour le samedi et le dimanche.
- Remise de 15 % sur une réservation À la une de 90 jours ou plus au total.
- Pro, 1 mois : 9,90 €.
- Pro, 3 mois : 24,90 €.
- Pro, 6 mois : 44,90 €.
Le prix d'une réservation À la une dépend des dates : il est calculé jour par jour et affiché en détail avant le paiement. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà payées.
4. Commande
Pour commander, il faut un compte avec une adresse e-mail confirmée et un serveur validé dans le classement. Tu choisis l'option (dates et places, ou durée), le serveur concerné, tu acceptes ces conditions, puis tu es redirigé vers la page de paiement. La commande est conclue une fois le paiement accepté.
Les dates À la une ne sont bloquées qu'au paiement : si une autre personne paie avant toi les mêmes dates, ta commande est refusée et tu n'es pas débité.
5. Paiement
Le paiement se fait par carte bancaire (ou Apple Pay, Google Pay) sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires. Un reçu t'est envoyé par e-mail par Stripe, et une confirmation de commande par nous. Une facture peut être demandée via la page contact.
6. Exécution
L'option Pro s'active dès la confirmation du paiement. Si elle est déjà active, la durée achetée s'ajoute à la date de fin en cours. Une réservation À la une s'affiche automatiquement aux dates réservées. Les dates de début et de fin figurent dans ton tableau de bord et dans l'e-mail de confirmation.
Si ton serveur n'est plus visible dans le classement (fiche retirée ou refusée) pendant une période payée, la période correspondante n'est plus exécutée : voir l'article 9.
7. Droit de rétractation
Si tu achètes en tant que particulier, tu disposes de 14 jours à compter du paiement pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Pour l'exercer, envoie-nous une déclaration claire via la page contact (sujet « Commande ou remboursement »), par exemple : « Je me rétracte de ma commande n° … du … ».
En cochant la case avant le paiement, tu demandes expressément que l'option commence avant la fin de ce délai de 14 jours. En cas de rétractation :
- si l'option n'a pas encore commencé (réservation À la une à des dates futures), tu es remboursé intégralement ;
- si elle a commencé, tu paies seulement la part déjà exécutée, au prorata des jours écoulés, et le reste t'est remboursé ;
- si elle est entièrement terminée avant ta demande, tu ne peux plus te rétracter.
Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, dans les 14 jours suivant ta demande. L'option s'arrête au moment de la rétractation.
8. Annulation et remboursement en dehors de la rétractation
Après le délai de 14 jours, une option payée n'est pas remboursable, sauf dans les cas suivants :
- si le site est indisponible ou si l'option ne s'affiche pas de notre fait pendant plus de 24 heures, la durée perdue est prolongée ou remboursée, à ton choix ;
- si nous devons supprimer le service ou annuler une réservation pour une raison qui ne dépend pas de toi, la période non exécutée est remboursée.
9. Retrait d'un serveur
Un serveur peut être retiré du classement en cas de manquement aux conditions d'utilisation (votes truqués, fiche trompeuse, lien vers un logiciel malveillant ou une arnaque, contenu illicite). Le retrait t'est signalé par e-mail avec son motif. En cas de manquement grave et avéré de ta part, la période restante d'une option n'est pas remboursée. Dans tous les autres cas, elle est remboursée au prorata.
10. Responsabilité
Nous nous engageons à afficher l'option achetée aux conditions prévues. Nous ne garantissons pas un nombre de visiteurs, de clics, de votes ou de joueurs : ces chiffres dépendent du public du site et de ton serveur. Nous ne sommes pas responsables du fonctionnement des serveurs listés, ni de leurs boutiques.
11. Données personnelles
Les données nécessaires à la commande (compte, serveur, montant, dates) sont conservées 10 ans pour nos obligations comptables. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
12. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écris-nous d'abord via la page contact : nous répondons sous 7 jours. Si le désaccord persiste, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation (coordonnées en cours de mise à jour).
13. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents. Si tu es un particulier, tu peux saisir le tribunal de ton domicile.